Bent u niet tevreden over uw hosting? Dan krijgt u binnen de eerste 30 dagen uw geld terug, zonder dat u moet uitleggen waarom.
Zo vraagt u het aan
- Log in op de klantenzone.
- Open een ticket bij Support en vermeld dat u de geld-terug-garantie wil gebruiken.
- Wij betalen het bedrag binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode of per overschrijving.
Voorwaarden
- U vraagt het aan binnen 30 dagen na uw eerste bestelling van het hostingpakket.
- Het geldt voor webhosting, e-mailhosting, business hosting en resellerhosting.
- Domeinnamen worden niet terugbetaald: de registratie is al betaald aan het register. De domeinnaam blijft wel van u en u kan hem gratis naar een andere provider verhuizen.
- Diensten zoals WordPress-onderhoud en malware-opkuis vallen er niet onder.
- De garantie geldt één keer per klant.
Wat gebeurt er met mijn website en mails?
Na de terugbetaling wordt uw hostingaccount verwijderd. Wil u uw bestanden, databanken of mails bewaren? Download dan eerst een back-up via JetBackup in DirectAdmin, of vraag ons om hulp in hetzelfde ticket.
